Hallo Tom,

mit Aussagen, dass Geschäftsstellen unnötig sind, solltest du vorsichtig sein.
Sie mögen für dich unnötig erscheinen, frag aber mal ältere oder kranke Personen, ob sie eine Geschäfststelle in erreichbarer Entfernung brauchen. Ich weiß, dass das nicht die bevorzugte Klientel der meisten Krankenkassen ist, aber auch und erst recht diese Personen sind auf einen Krankenversicherungsschutz angewiesen und müssen schließlich auch irgendwo versichert sein.