Re: Erfahrungen mit der TKK (Sonstige Themen)

Besucher, Montag, 19.03.2007, 11:13 (vor 6459 Tagen) @ Besucher

Ich glaube kaum, dass es angemessen ist zu sagen, die TK sei "nach der seinerzeitigen Fusion mit der Gärtnerkrankenkasse ziemlich groß geworden": Die GKK-Mitglieder machten zum Zeitpunkt der Fusion gerade mal 4 % der Gesamtmitgliederzahl der TK aus - und inzwischen nur noch 3 %. Ihre Anzahl ist für die Größe der TK also eher unrelevant!

Und die Zahl "3" an Vorständen finde ich persönlich schon reichlich vermessen - noch dazu die Begründung, dies sei wegen der Fusion nötig. Denn diese 3 Vorstände kosten die TK-Mitglieder immerhin fast 600.000 Euro jährlich! Und für gerade mal 3 % der Mitglieder ist wohl auch kaum ein weiterer Vorstand nötig.

Nur die Deutsche BKK zahlt ihren (ebenfalls 3) Vorständen insgesamt noch mehr Geld: (wobei dort bereits die maximal mögliche Bonus-Zahlung enthalten ist - das Mindestgehalt für die drei liegt "nur" bei knapp über 407.880 Euro). Alle anderen Kassen bleiben mit der Gesamt-Vorstandsvergütung (also für alle Vorstände) deutlich unter 500.000 Euro - inkl. Bonuszahlungen. Fast 3/4 der Kassen (ja, teils auch große Kassen mit sechs- bis siebenstelligen Mitgliederzahlen!) sogar max. ca. 150.000 Euro.

Und nur insgesamt 5 Kassen (von ca. 240) leisten sich überhaupt 3 Vorstände (nur für Kassen über 500.000 Mitglieder möglich): AOK Baden-Württemberg (knapp 3 Mio Mitglieder), AOK Rheinland/Hamburg (2 Mio Mitglieder), Deutsche BKK (nicht mal 800.000 Mitglieder), BEK (reichlich 5 Mio Mitglieder) und TK (4 Mio Mitglieder). Während die meisten Kassen mit nur 1 Vorstand auskommen - darunter auch einige mit über 500.000 Mitgliedern (z. B. auch die AOK Sachsen - mit 1,7 Mio Mitgliedern).

Sicher: Von Unzufriedenheit spricht man gemeinhin eher als von Zufriedenheit. Aber: Wenn der Service der TK so toll wäre, wie hier immer gern verkündet wird (nur von TK-Mitarbeitern?) - dann hätte auch diese Kasse längst den Service-TÜV. Aber: Nix da. Keine Rede davon. Also scheinen die Ergebnisse der Kundenbefragungen wohl doch nicht so berauschend zu sein.

Und wenn sich eine Kasse drei (!!!) Vorstände leistet (und noch dazu die grds. [also ohne Bonus] und insgesamt bestbezahltesten der ganzen Branche!!!) - wird doch wohl auch genug Geld für ein paar qualifizierte Mitarbeiter als Service-Telefon da sein. Und wenn doch nicht - wirkt das auf mich als GKV-Kunde alles andere als vertrauenerweckend oder gar sicherheitsvermittelnd!

Last - but not least:

ich gehe davon aus, dass die Mitarbeiter, die versagt haben, zwischenzeitlich konfirmiert wurden

Hmmm, also wenn diese Mitarbeiter tatsächlich noch Jugendliche sind, die auf ihre Konfirmation (also die feierliche Aufnahme in die Gemeinde der Erwachsenen in der evangelischen Kirche) warten - dann wundert es mich nicht mehr, dass sie offenbar teils doch recht unqualifiziertes Zeug von sich geben. Dennoch irritiert es mich ein wenig - denn in Deutschland ist Kinderarbeit doch nach wie vor grds. verboten. Oder habe ich da irgendwas verpasst?

Verwirrte Grüße vom Besucher