TKK - unfähig + unzuverlässig (Sonstige Themen)

VS, Mittwoch, 21.02.2007, 10:53 (vor 6485 Tagen)

Ich möchte hier einmal von meiner Erfahrung mit der TKK berichten.
Im Dez. 2004 bin ich nach Spanien gezogen, habe mich somit von meiner alten Krankenkasse der AOK Holzkirchen abgemeldet. Im August 2005 bin ich wieder nach Deutschland gekommen und habe mich bei der TKK München versichert. Die nette Frau am Telefon hat mir per email ein Formular zugeschickt, habe ich ausgefüllt und somit war ich Mitglied. Im Januar 2007 erhalte ich ein Schreiben der TKK, wo mir mitgeteilt wurde, dass sie mir ab sofort rückwirkend zum August 2005 kündigen, da ich keine Kündigungsbestätigung der AOK habe. Ich habe 2 Tage zuvor ein Kind bekommen und stand nun ohne Versicherungsschutz da. Nachdem ich wiederholt angerufen habe, aber die Sachbearbeiterin nie zu erreichen war, bestand ich darauf mit der Chefin zu sprechen. Sie hat sich entschuldigt, es wäre der Fehler der TKK, den die hätten auf eine Kündigungsbestätigung bestehen müssen. Leider müsste man meine Mitgliedschaft trotzdem anulieren.
Ich hab dann sofort bei der AOK angerufen, wo ein wirklich sehr hilfsbereiter Sachbearbeiter nochmals mit der TKK sprach und mich sofort über die weiteren Schritte informierte.
Also, die TKK müsste die Kündigung meinem Arbeitgeber melden, der Arbeitgeber meldet das dann der AOK und die schicken mir dann eine Versicherungskarte und einen Antrag damit ich das Baby mitversichern kann.
2 Wochen später.....Keine Karte, kein Antrag, kein Mutterschaftsgeld...also erneut bei der AOK angerufen.
Die teilten mir mit das noch keine Meldung eingegangen sei. Ich rufe also bei der TKK an. Die zuständige Sachbearbeiterin meinte..."huch das mach ich jetzt gleich"!!! Ich habe sie darauf hingewiesen das mein Kind zum Arzt muss und wir nicht versichert sind solange sie keine Meldung macht.
Darauf hin wurde sie unfreundlich und maulte das sie es jetzt sofort macht.
Ich warte jetzt also das die gute Frau Mitschke mal endlich die Meldung macht und wir versichert sind.
Ach ja, mein Arbeitgeber und ich müssen zu gleichen Teilen die Differenz vom Prozentsatz der AOK zur TKK nachzahlen. Und das von über 2 Jahren!
Ich habe noch nie sowas unfähiges erlebt wie hier. Es geht nicht darum das ein Fehler passiert ist, es geht darum wie dieser Fehler verschludert wurde und wie mit uns umgegangen wurde.
Danke möchte ich der AOK Holzkirchen sagen, die wirklich mehr als Hilfsbereit waren!