Debeka-Beratung (Private Krankenversicherungen)

Siggi, Montag, 23.07.2012, 13:35 (vor 4512 Tagen) @ John

Ich habe heute eine Leistungsmitteilung der Debeka erhalten, wonach diese die Erstattung eines ärztlich verordneten Verbandschuhs infolge einer Hallux-OP mit der Begründung "Dieses Hilfsmittel ist nicht im Tarif aufgeführt. Hierfür sind wir nicht leistungspflichtig." abgelehnt hat. Nach fernmündlicher Rückfrage bei der Debeka wurde mir mitgeteilt, dass ein Verbandschuh nicht explizit als Hilfsmittel in meinem Tarif (P30+P20)aufgeführt sei; zur Erstattung hätte es des Zusatztarifs BE bedurft. Auch ich war bei Vertragsabschluss vom Debeka Außendienstmitarbeiter dahingehend unterrichtet worden, dass die Debeka alle behilfefähigen Leistungen erbringen würde. Die für mich zuständige Beihilfestelle hat 50% der Verbandschuhkosten erstattet.