Re: IKK-direkt - hat jemand schon Erfahrung mit der Kasse? (Gesetzliche Krankenkassen)

Michael , Samstag, 14.07.2007, 12:17 (vor 6341 Tagen) @ thorben

Nachdem ich hier soviel lese (zumeist ja negatives) möchte ich auch al meinen "Senf dazugeben".

Ich bin schon seit geraumer Zeit bei der IKK-Direk(k)t versichert und hatte bisher beim Arzt auch keine Probleme.

Jetzt bot mein Arzt mir eine Hautkrebsuntersuchung an, die ich selber zahlen sollte.

Also fragte ich bei der IKK-Direkt wegen der Kosten an - E-Mail-Anfrage abens aus dem Büro - am nächsten morgen hatte ich gegen 10:00 Uhr die (negative) Antwor des Sachbearbeiters.
Anruf beim Arzt - Aussage : alle anderen Kassen zahlen das.
Neue E-Mail an die Kasse um die Mittagszeit - gegen 16:00 Uhr (negative) Antwort der IKK-Direk(k)t mit Erläuterungen zum Hintergrund wegen Modellvorhaben und so.

Nach den Aussagen hier war ich skeptisch ob ich überhaupt ne Antwort kriege - aber ich hab keinen Grund zu Meckern.

Einen richtigen Antrag habe ich bisher noch nicht gestellt - vielleicht ist es dann ja anders .

P.S. Bei meiner vorherigen Kasse wurden E-Mails deutlich langsamer beantwortet - trotz höherer Beiträge.