als ich mal aufgrund einer beitragserhöhung von 5€ oder sowas nicht direkt meinen dauerauftrag geändert habe, standen sie direkt auf der matte. als ich vor einiger zeit eine rückenschule aufgrund akuter beschwerden beantragt habe, musste ich mir nach mehren erfolglosen anrufversuchen mit zahlreichen warteschleifen und dauerbesetztzeichen, noch ein ziemlich unfreundliches gegenüber anhören. ich finde bei solchen beschwerden, sollte eine kk schon direkt ansprechbar sein und umgehend die notwendigen massnahmen bewilligen - das hat mich doch sehr geärgert. es dauerte dann insgesamt 3 wochen. deshalb ist die tk für mich nicht tragbar.
casimir