Also, ich bin seit 4 Jahren bei der IKK Direkt versichert, habe nur gute Erfahrungen gemacht. Rückrufservice, der funktioniert, prompte Antworten auf E-Mails im Zweifelsfall klappt auch super. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, wissen von was sie reden. Man muss sich nur weiterverbinden lassen, wenn man im Callcenter gelandet ist. Auch das ist kein Problem. Seit 1 Jahr bin ich krankgeschrieben und habe auch hier mit der IKK keine Probleme. Krankengeld wird anstandslos und sehr schnell (innerhalb 3 Tagen) gezahlt.