HILFE!!!

kann mir jemand helfen? hab echt gerade das problem, dass die PKV die abmeldebestätigung der GKV für die wiederaufnahme der PKV haben möchte und die GKV sich weigert mir diese auszustellen, obwohl mich die arbeitsagentur bereits abgemeldet hat - und nun?

was kann ich tun - ich möcht einfach nur meine PKV reaktivieren? ..wäre über eure hilf sehr dankbar!!!