Hallo,

heute möchte ich mal berichten wie es mir ergangen ist als ich Anfang des Jahres von der Central Krankenversicherung zu einem anderen Versicherer gewechselt bin.
Ich war ca. acht Jahre bei der Central versichert und habe immer pünktlich meine Beiträge gezahlt.
Nach dem Wechsel zum Jahresbeginn hat die Central die Übertragungswerte der PPV an einen falschen Versicherer übertragen.
Um das Geld vom falschen Versicherer wieder zurück an die Central (den nur die ursprüngliche Versicherung darf die Übertragungswerte an den Folgeversicherer übertragen.) zu bekommen musste ich mich selber kümmern.
Bei zahlreichen Anrufen habe ich versucht das so Klären zu können. Die Aussagen gingen von „das erledigen wir innerhalb der nächsten sechs Tage“
natürlich war nach sechs Tagen nichts geschehen daher erneuerter Anruf
„dauert 4-5 Wochen“ nach 4-5 Wochen war leider immer noch nichts passiert also noch mal angerufen, da hieß es plötzlich
„.da können wir keine Aussage machen wie lange das dauert….“ Irgendwann habe ich dann trotzdem noch mal freundlich nachgefragt und bekam die Standard-Antwort
„alle zuständigen Bearbeiter sind gerade in einer Besprechung, wir Sie Rufen zurück“ die Besprechung fand immer gerade dann statt als ich angerufen habe (auf den Rückruf warte ich natürlich bis heute) Nach ca. einem halben Jahr habe ich mich dann noch mal erkundigt ob die Angelegenheit mittlerweile erledigt war, leider nein.
Insgesamt hatte ich das Ganze dann sechsmal schriftlich versucht einzufordern. Die letzten drei Schreiben per Einschreiben mit Rückschein.
Außer einem kurzen Brief blieben sämtliche Schreiben unbeantwortet und passiert ist natürlich auch nichts.
Da blieb mir nur der Gang zum Rechtsanwalt, der hatte die Angelegenheit nach zwei Wochen erledigt. Die Central hat die Übertragungswerte endlich nach über einem halben Jahr an den Nachversicherer übertragen.

Unverschämt wie die Central mit ehemaligen Kunden umgeht. Man könnte ja denken das sei ein Spiegel der schlechten wirtschaftlichen Lage dieses Unternehmens das offensichtlich darauf angewiesen ist ein bisschen Geld von ihren ehemaligen Versicherten zu behalten……(wie gesagt, könnte man Denken)

Ich kann nur jedem dringend von der Central abraten und diese Versicherung nicht empfehlen (das ist meine persönliche Meinung).