Re: Bei der DAK geht es drunter und drüber (Gesetzliche Krankenkassen)

Cindy-Fan, Freitag, 11.04.2008, 21:52 (vor 6071 Tagen) @ Marmorkuchen

Jetzt scheint es amtlich zu sein!
Die Stimmung bei den Mitarbeitern mies und Versicherten hauen scharenweise ab!

Ist die DAK noch zu retten?

Unzufriedene Kunden - Überlastete MitarbeiterInnen

Alles eine Frage der Führung, der Motivation der MitarbeiterInnen oder einfach Ergebnis eines nicht zu Ende gedachten ProDAK-Konzeptes?

Seit Monaten bringt sich ver.di NRW aktiv in den
Umbauprozess innerhalb der DAK ein.
Unzählige Tagungen und Workshops sind durchgeführt worden.
Für ver.di NRW ergibt sich das Bild eines leckgeschlagenen
und stark schwankenden Tankers in rauer See.
Trotz des engagierten Einsatzes der Kolleginnen und
Kollegen gelingt es nicht, die Kunden der Kasse
zufriedenzustellen.
Eine fragwürdige Technik innerhalb der Telefonie
trägt einen erheblichen Anteil hierzu bei.

Arbeitsrückstände können nicht mehr bewältigt werden. Zeitguthaben befinden sich in astronomischen Höhen.
Graue Überstunden häufen sich.
Angst um die eigene Zukunft und auch die Zukunft
der DAK macht sich breit.

Jetzt gilt es gegenzusteuern!

ver.di NRW fordert:
Schluss mit den Überstunden
Überarbeitung des ProDAK-Konzeptes
Sofortige Umsetzung der Verbesserungsvorschläge der MitarbeiterInnen
Bezahlung der aufgelaufenen Zeiteinheiten
Einrichtung eines Arbeitszeitkontos

Kollegiale Grüße
Helmut Schneider
Fachbereichsleiter FB 04
Landesbezirk NRW

http://www.hauptpersonalrat.eu/verdi-aktuelles.html#100408