Es gibt immer wieder diverse Tests in politischen oder wirtschaftlichen Magazinen/Zeitschriften (FOCUS, FINANZTest, Guter Rat, Ökotest usw.). Allerdings werden bei jeder dieser - lt. Herausgeber unabhängigen - Untersuchungen andere Kriterien zu Grunde gelegt: Vorhandensein bestimmter freiwilliger Zusatzleistungen (freiwillige Zusatzleistungen, die nicht in der im Vorfeld erstellten Auflistung erhalten sind, werden bei der jeweiligen Untersuchung nicht berücksichtigt - was nicht gerade für Objektivität spricht, weshalb für einen wenigstens einigermaßen objektiven Vergleich immer mehrere derartige Untersuchungen herangezogen werden sollten), Erreichbarkeit (auch am Wochenende/an Feiertagen), Bonusprogramme, Kooperation mit privaten Versicherungsunternehmen zwecks vergünstigter Zusatzversicherungen, Beitragssätze usw.

Falls Du bereits seit mindestens 18 Monaten bei der AOK versichert bist, kannst Du unter Einhaltung einer 2-monatigen Kündigungsfrist (nächstmöglicher Kündigungstermin somit: 30.06.2004) Deine Krankenkasse wechseln: Rechtzeitig vor dem 30. April 2004 (spätestes Eingangsdatum bei der AOK!) Kündigungsschreiben ausformulieren (Absender, Briefdatum, Empfängeradresse = zuständige AOK-Geschäftsstelle, Betreff: Kündigung meiner Mitgliedschaft/Versicherten-Nr. ....... - diese findest Du auf Deiner Versichertenkarte, Brieftext ganz einfach: Hiermit kündige ich meine AOK-Mitgliedschaft zum 30.06.2004, Grußformel, handschriftliche Unterschrift) und entweder per Einschreiben/Rückschein an die für Dich zuständige AOK-Geschäftsstelle versenden (zuvor Kopie des Kündigungsschreibens anfertigen lassen - diese dient zusammen mit dem später von der Post an Dich zurückgesandten Rückschein als Nachweisdokument für den fristgerechten Eingang der Kündigung bei der AOK) oder alternativ persönlich bei der AOK abgeben (in diesem Fall einen Eingangsstempel d"raufmachen lassen und Dir anschließend eine Kopie davon mitgeben lassen). So hast Du jederzeit einen gerichtsfesten Nachweis für den Fall, dass es im Rahmen der Kündigungsabwicklung zu erneuten Schwierigkeiten mit der AOK kommen sollte.

Bei der Wahl Deiner künftigen Krankenkasse solltest Du primär auf das jeweilige Angebot freiwilliger Satzungsleistungen und den Kundenservice achten, den Du bereits beim Erstkontakt testen kannst. Bei telefonischer Kontaktaufnahme: Lange Telefonwarteschlange - ja oder nein, ewiges Weiterverbinden (als Nachweis mangelnder Fachkompetenz) oder fachkompetente Beratung gleich durch den ersten Gesprächspartner, Freundlichkeit/Unfreundlichkeit der Mitarbeiter. Bei Kontaktaufnahme per Internet/E-Mail: Wie lange dauert es bis zur Beantwortung Deiner Anfrage oder der Zusendung der von Dir auf diesem Weg bestellten schriftlichen Informationsunterlagen, Nachvollziehbarkeit und Verständlichkeit der per E-Mail erhaltenen Antworten, in diesem Rahmen erfolgte (NIcht-)Mitteilung eines Ansprechpartners mit Tel./Fax-Nr. usw.

Falls Du besonderen Wert auf Alternativmedizin legen solltest, empfehle ich Dir die SECURVITA BKK (Beitragssatz 13,5 % - telefonische Erreichbarkeit ausschließlich in sozialversicherungsrechtlichen Fragen von Mo. - Fr. zwischen 07:00 Uhr und 19:00 Uhr) und die IKK Hamburg (Beitragssatz 14,7 % - dafür telefonische Erreichbarkeit rund um die Uhr auch an Wochenenden und Feiertagen in medizinischen und sozialversicherungsrechtlichen Fragen, bundesweites Netz an AußendienstmitarbeiterInnen - die sich auch außerhalb der starren Öffnungszeiten einer Geschäftsstelle für den Kunden persönlich zu Hause Zeit nehmen Homepage-Adressen dieser beiden Krankenkassen im Internet: http://www.securvita-bkk.de , http://www.ikk-hamburg.de
Beide Krankenkassen sind bundesweit ""geöffnet"" - d. h. egal in welchem Bundesland Du wohnst oder arbeitest: Du kannst in jedem Fall Mitglied bei einer dieser beiden Krankenkassen werden!

Gruß
Elgin

Dass es sich bei Lars nicht um einen Einzelfall handelt, kannst Du den Online-Verbraucherinformationsseiten im Internet

http://www.dooyoo.de
http://www.ciao.com

entnehmen, wenn Du unter ""Produkt"" AOK eingibst, diese Eingabe anschließend bestätigst und Dir dann die Bewertungsergebnisse ansiehst.

Zudem kenne ich etliche Menschen, die der AOK nicht (primär) wegen des Beitragssatzes den Rücken gekehrt haben ...

Die AOKen sind ein bürokratisches Monstrum, sonst nichts!

Gruß
Elgin

Falls Lars in dem relevanten fraglichen Zeitraum wirklich einmal zum (Notfall-)Arzt, in ein Krankenhaus oder sonst wohin gemusst hätte - was der AOK innerhalb dieses Zeitraumes erhebliche Kosten beschert hätte: Ich will lieber gar nicht erst wissen, wie dann die Reaktion der AOK gegenüber Lars ausgefallen wäre. Das hätte wohl massiven Ärger (unter Umständen bis hin zum Sozialgericht) gegeben, den Lars aufgrund fehlender schriftlicher Nachweise üblerweise verloren hätte - obwohl er sich persönlich um das Problem gekümmert und sich hat mündlich ""vertrösten"" lassen!

Woher soll ein derart junger Mensch wissen, wie er sich zu verhalten hat, um rechtlich ""auf der sicheren Seite"" zu sein (nicht wenige ""landen"" gleich nach der allgemein bildenden Schule bei der Bundeswehr und kennen sich daher im Rechtsalltag nicht dementsprechend aus)?

Gruß
Elgin

Hallo Sora,

schade das Du damals nicht dabei gewesen bist!
Ich hab geredet wie ein Buch, das die dort mal Ihren Arsch hochbekommen und mal in Cottbus anrufen, damit sich überhaupt mal etwas bewegt. Die AOK bei mir hätte mich gehen gelassen und dann wär ich ebend nicht versichert gewesen. Hät die überhaupt nicht interessiert - das war mein Gefühl gewesen. Hab dort 2 Stunden verbracht.

Es regt mich total auf, wenn jemand sagt, das ich darauf und darauf hätte achten müssen. Worauf soll ich noch achten? Wozu bekommen die Leute dort ihr Geld? Ich zahle Beiträge und ich habe mit den Leuten einen Vertrag und wenn dieser abläuft, hab ich verdammt nochmal davon Kenntnis zu bekommen. Das ist schließlich keine Telefonkarte, die irgendwann mal abläuft. So etwas erwarte ich einfach von einer Krankenkasse.
Das funktioniert mit der Sparkasse, mit sämtlichen anderen Versicherungen, Bausparverträgen, selbst mit dem Handy funktionierts. Das kann doch nicht sein, dass das eine AOK nicht hinbekommt. Die sollten doch daran interessiert sein mich weiter versichern zu wollen, gerade als junger Mensch???

Als es um die Zahlung der nachträglichen Beiträge ging, da konnt es wieder nicht schnell genug gehen und selbst da waren Sie sich nicht einig. Das lief über 3 Stellen und jeder sagt was anderes. Sowas kotzt mich einfach an.

Ich möcht Dich mal in solch einer Situation sehen, wenn Du ohne Krankenversicherung da stehst.
Ausserdem hab ich nicht in das Forum gepostet um mir anhören zu müssen, hättest Du dann .... Ich verstehe unter einem Forum, das man dort Hilfe bekommt und nicht mit Verwürfen konfrontiert wird. Das ich auch mal auf die Karte hätte kucken muessen, klar, aber ich möchte den sehen, der weiß wann seine Karte abgelaufen ist!

Es geht hier auch nicht mehr um die Schuldfrage, sondern eher, was man noch machen kann! Sowas muss man sich doch net gefallen lassen.
Das die AOK einen Fehler gemacht hat, das ist Fakt und Sie hat sich für diesen Fehler auch entschuldigt, aber das geht mir nicht weit genug. Ich möchte etwas unternehmen und wollte dazu gerne einen Rat haben. Es gibt nun einfach mal dieses Schuldeingeständnis !!!

Das musste jetzt mal sein, hab kein Geld zu verschenken und um das zu bekommen muss ich auch mehr als nen bischen Gehrinschmalz verbraten und kann nicht irgendwo meine Zeit im Stuhl absitzen.

also, es würde mich sehr freuen, wenn konstruktive Vorschläge kommen würden, was man machen könnte, ausser zu kündigen.

Danke
Gruss Lars

Gruss Lars