Vorweg eines : Du hast kein Problem mit Deiner PKV - die PKV ist das Problem (ein Auswuchs der kapitalistischen Unrechtsgesellschaft).

Was Deine PKV kann (oder nicht) ergibt sich zweifelsfrei aus Deinem Vertrag - schau da doch einfach mal rein.

DU hast diesen Vertrag unterschrieben - und damit bestätigt, dass Du ihn gelesen und verstanden hast.

Notfalls frage einfach mal den vermittelnden Blutegel (uuups, sorry, Versicherungsvertreter) ob er Dir das Vorgehen Deines Versicherers erläutern kann.